مع تطوّر التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي الذي نشهده، لم يعدّ المسار الدراسي والمهارات الصلبة هي الوحيدة التي تضمن لك ممستقبلاً مهنيًّا زاهرًا. من أجل البقاء في الطليعة، من المهم أن تكون على دراية بالمهارات الناعمة أيضًا التي يبحث عنها أصحاب العمل في موظفينهم. من المهمّ أن نطوّر أنفسنا باستمرار لكي نخطو خطوات ثابتة في مجال العمل.
هناك العديد من الكتب التي تتطرّق إلى هذا الموضوع وتحدّثنا عن أهميّة بعض هذه المهارات في مكان العمل مثل مهارة التفاوض والذكاء العاطفي وإدارة الوقت والتواصل. في هذا المقال، سوف نكشف أهمية كل مهارة وكيف يمكن تطويرها من خلال تطبيق ريدز لملخصات الكتب الصوتيّة.
1ـ الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي هو القدرة على إدراك وفهم والتحكّم في المشاعر. إنها مهارة حيوية في مكان العمل لأنها تتيح للأفراد إدارة عواطفهم وفهم مشاعر الآخرين والاستجابة بشكل مناسب في مواقف معيّنة. من المرجح أن يكون الأفراد الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ أكثر فاعلية في التواصل وحل المشكلات ومن أكثر الأفراد تأثيرًا في الفريق. كما أنّ هذه المهارة ضرورية في مكان العمل لأنها يمكن أن تساعد الفرد على بناء علاقات قوية وتحسين الأداء الوظيفي العام.
لمعرفة المزيد عن الذكاء العاطفي وكيفيّة تطويره، يمكنك الاستماع إلى ملخّص كتاب “الذكاء العاطفي” لدانيال غولمان من هنا.
2ـ التفاوض
تتمثّل مهارة التفاوض ضرورية في القدرة على الوصول إلى اتفاق أو حل وسط بطريقة مهنية وفعالة. هذه المهارة ضرورية في مواقف مثل مفاوضات العقود أو مناقشات الراتب أو حل النزاعات. المفاوض الجيد هو الشخص الذي يمكنه التواصل بشكل فعّال والاستماع إلى الآخرين وفهم احتياجات ومصالح جميع الأطراف المعنية بهدف التوصّل إلى قرار يرضي جميع الأطراف دون تعسّف. تتطلب هذه المهارة ممارسة وتدريب لإتقانها، لكنها ضرورية للنجاح في أي عمل كان.
في كتاب “يمكنكَ التفاوض على أي شيء” يوضّح الكاتب هيرب كوهين كيف أنّ التفاوض جزء لا يتجزء من حياتنا اليوميَّة كما يلخِّص العوامل الرئيسية التي تؤثر على نسبَ نجاح المفاوضات، فضلاً عن طرق التفاوض التي تضمن فوائد مشتركة لجميع الأطراف.
يمكنك الاستماع إلى ملخّص هذا الكتاب على ريدز من هنا.
كما يمكنك الاطلاع على ملخّص كتاب “الوصول إلى نعم” المتوفّر كذلك على تطبيق ريدز.
3 ـ إدارة الوقت
يمكنك أن تكون ذكيًّا ومتفانيًا في عملك ومع ذلك يصعب عليك إدارة وقتك بالشّكل الذّي يتماشى مع تخطيط مهامك. لذلك تعدّ مهارة إدارة الوقت أساسيّة للنجاح في أي مهنة. وتتمثّل أساسًا في القدرة على تحديد أولوياتك ومهامك الرئيسيّة للالتزام بالمواعيد النهائية دون الشعور بالتوتّر وبالإرهاق. هناك العديد من الكتب على تطبيق ريدز التي تتناول هذا الموضوع، يمكنك التعرّف على أهمّها في هذا المقال “إدارة الوقت: 5 كتب على منصّة ريدز لحياة أكثر تنظيمًا” الموجود على مدوّنتنا.
4 ـ التواصل
التواصل الفعال هو مفتاح النجاح في أي مكان عمل. ويتمثّل في القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع النشط والتجاوب بشكل مناسب في مختلف المواقف. مهارات التواصل ضرورية لبناء العلاقات وحل النزاعات في مكان العمل، خاصّة إذا كان عملك يتطلّب العمل ضمن فريق.
في الكتاب الشهير “كيف تكسب الأصدقاء وتؤثّر في الناس” يعدّ من أهمّ وأشهر الكتب في مجال التواصل. يحدثّنا هذا الكتاب عن كيفيّة التعامل مع الناس بطريقة ذكيّة. يمكنكم الاستماع إلى ملخّص هذا الكتاب من هنا.
كلّ هذه المهارات الناعمة المذكورة مهمّة في مكان العمل. ويجد الإنسان نفسه مجبورًا على تطويرها لتحقيق نجاح باهر في أي مهنة من خلال التجربة والتعليم المستمر. يمكنك قراءة ملخّصات كل الكتب المذكورة أعلاه مجانًا من خلال تحميل تطبيق ريدز من خلال هذا الرابط.
