يمكنكَ التفاوض على أي شيء
أيًّا كان ما تريده فهو في متناولك!
هيرب كوهين
الموضوع
صدر كتاب “يمكنك التفاوض على أي شيء” سنة 1980. يوضح أنّ التفاوض جزء لا يتجزء من حياتنا اليوميَّة ويجب التعمل معه كمهارة مكتسبة تمككنا من التعامل بذكاء أثناء مواقف معيّنة. كما يلخِّص الكتاب العوامل الرئيسية التي تؤثر على نسبَ نجاح المفاوضات، فضلاً عن طرق التفاوض التي تضمن فوائد مشتركة لجميع الأطراف .
لمن هذا الكتاب ؟
إلى أي شخص سبق له أن تفاوض مع زوجته أو رئيسه أو شركة الهاتف، ويريد أن يصبح أفضل في ذلك. إلى أي شخص يريد حماية نفسه من سوء معاملة المفاوضين العدوانيين. إلى أي شخص يريد التفاوض من أجل الفائدة المتبادلة.محتوى هذا الملخص 1 / 9 :
يمكن التفاوض على معظم الأشياء في العالم، لذا يجب أن تتعلم كيفية القيام بذلك بشكل جيد
الحياة تيار مستمر من المفاوضات. سواء كنت تحاول إقناع ابنك بطريقة التصرف في مطعم فاخر أو رئيسك في العمل لمنحك علاوة، فإن أي موقف تحاول فيه التأثير على سلوك شخص آخر هو في الأساس نوعٌ من مفاوضات.
معظم الأشياء في العالم قابلةٌ للتفاوضِ. يمكن التفاوض على الأسعار في المتاجر الفاخرة أو الرهون العقارية أو المخالفات تجاوز السُّرعة. طالما أنك تعرف كيفية التفاوض فأنت تسير على المنحى الصحيح. حتى الهيئات المتشدِّدة مثل دائرة الإيرادات الداخلية (IRS) ستتفاوض معك، لأن مسؤولي الضرائب، في نهاية المطاف، هم مجرد أشخاص مثلنا.
ألا تعتقدأنّ انتشار المفاوضات في كل مكان دافعُ كافٍ لتحسين مهاراتك في هذا المجال؟
يقتصر التفاوض أحيانًا في التحدث إلى الشخص المناسب. كل منظمة لها تسلسل هرمي، والدرجات الدنيا لديها لا تستطيع تلبية احتياجاتك كما تريد. لذا، إذا لم يتمكن العمّال الأقل رتبة من مساعدتك، فاطلب التحدث إلى المسؤولين والمديرين وما إلى ذلك، إلى أن تجد شخصًا يتمتع بالسلطة الكافية لتقديم التنازلات المناسبة.
بمجرد وصوله إلى فندق مكسيكي، قيل للكاتب أن كلَّ الغرف محجوزة وأن لا مكان له فيه. سأل بهدوء عن المدير، واستفسر قائلاً:
هل سيكون لديك مكان لرئيس جمهوريّة المكسيك إذا زاركم اليوم؟ ليجيب المسؤول : هذا أكيد بالطبع! ليرد عليه الكاتب بإجابة مفحِمة : لن يأتي الرئيس اليوم، لذا سآخذ غرفته.
العوامل الوحيدة التي يجب أن تؤثر على قرارك بالتفاوض هي ما إذا كنت مرتاحًا للتفاوض من أجل ذلك الشيء أم لا. وما إذا كانت المفاوضات تستحق الجهد المبذول وتؤدي إلى تلبية احتياجاتك.
